Publicado · 2026-07-30
WeChat Pay, Alipay y el metro de Guangzhou: guía práctica para el primer día
Por qué conviene configurarlo antes de volar
En Guangzhou casi todo el mundo paga escaneando un código QR: puestos de comida callejera, supermercados, hospitales, taxis, incluso una botella de agua en una tienda de barrio. Las tarjetas Visa y Mastercard extranjeras ya pueden vincularse directamente a WeChat Pay y Alipay sin necesidad de una cuenta bancaria china. Pero la verificación del pasaporte requiere una conexión a internet estable y una foto nítida, algo mucho más fácil de hacer en casa que en la cola del aeropuerto con un wifi intermitente.
- El pago con código QR cubre prácticamente todo en la vida diaria: comidas, compras, transporte, registro en el hospital, incluso comprar agua en una máquina expendedora
- El efectivo es de curso legal, pero los pequeños comercios a menudo no tienen cambio y algunos cajeros tendrán que buscarlo; lo esperado es pagar con el móvil
- Apple Pay y Google Pay rara vez se aceptan en China continental; no cuente con ellos
- Configure AMBOS: WeChat Pay y Alipay. Cada uno funciona en la mayoría de los sitios, pero a veces uno falla donde el otro funciona; con los dos nunca se quedará atascado
Cómo configurar WeChat Pay, paso a paso
WeChat (微信, Weixin) es la aplicación para todo de China: mensajería, redes sociales, pagos y miniprogramas en un solo lugar. Casi seguro la necesitará para comunicarse con servicios en China. Configurar los pagos lleva unos 15 minutos.
- Paso 1 — Descargar y registrarse: obtenga WeChat en la App Store o Google Play. Regístrese con el número de teléfono de su país; los números extranjeros funcionan sin problema. Si ya tiene una cuenta de WeChat, asegúrese de que la aplicación esté actualizada a la última versión
- Paso 2 — Buscar Wallet: vaya a Me → Services → Wallet. Si no ve 'Services', vaya primero a Me → General → Tools → Weixin Pay → Enable y luego verifique su identidad con los datos y una foto de su pasaporte
- Paso 3 — Añadir la tarjeta: toque Cards → Add a Card. Introduzca el número de su Visa o Mastercard, la fecha de caducidad y el CVV. El sistema detectará automáticamente el tipo de tarjeta. Cuando se le pida, establezca una contraseña de pago de 6 dígitos; recuérdela, la usará para confirmar los pagos
- Paso 4 — Verificación de identidad: WeChat le pedirá que suba una foto de la página de datos de su pasaporte y que complete un escaneo facial. Use buena luz natural, coloque el pasaporte plano sobre una superficie limpia y asegúrese de que la franja MRZ (las dos líneas de texto legible por máquina en la parte inferior de la página de datos) sea totalmente visible, sin reflejos ni sombras. El nombre de la tarjeta debe coincidir exactamente con el del pasaporte; incluso una pequeña diferencia de formato puede hacer que la verificación falle
- Paso 5 — Confirmado: una vez verificada, verá su tarjeta en 'Cards'. Ya puede pagar. En una tienda, toque el botón verde 'Pay' para mostrar su código QR al cajero, o toque el icono '+' y seleccione 'Scan' para escanear el código QR del comercio
- Límites para tarjetas extranjeras: hasta 6.500 CNY por transacción, hasta 50.000 CNY al mes y hasta 60.000–65.000 CNY al año. Para la mayoría de los gastos de viaje es más que suficiente
- Comisiones: las transacciones de 200 CNY o menos no tienen comisión. Las superiores a 200 CNY tienen una comisión del 3%. Los usuarios nuevos quedan exentos de esa comisión del 3% en hasta 1.000 CNY de transacciones al día durante los primeros 60 días tras vincular su primera tarjeta
Cómo configurar Alipay, paso a paso
Alipay (支付宝) es la otra gran aplicación de pago. Muchos viajeros consideran que la verificación de tarjetas extranjeras de Alipay es más rápida y fiable que la de WeChat. Además, tiene un código QR de transporte mejor integrado para metro y autobús. Use las dos aplicaciones.
- Paso 1 — Descargar: obtenga Alipay en la App Store o Google Play. Asegúrese de que sea la aplicación estándar 'Alipay', no 'Alipay HK' ni otra variante regional
- Paso 2 — Registrarse: regístrese con el número de teléfono de su país. Reciba el código por SMS y establezca una contraseña
- Paso 3 — Verificación de identidad: Alipay le pedirá que se verifique como extranjero. Seleccione 'Passport', suba una foto nítida de la página de datos de su pasaporte y luego grabe un breve vídeo selfi en el que parpadee o gire la cabeza. La aprobación suele ser automática y tarda menos de 5 minutos. Si la verificación automática falla, el servicio de atención al cliente en inglés de la aplicación puede hacer una revisión manual en 24 horas
- Paso 4 — Añadir la tarjeta: vaya a Me → Bank Cards → Add Card. Introduzca los datos de su Visa o Mastercard y la dirección de facturación. Puede aparecer un pequeño cargo de verificación que luego se reembolsa. NO use una tarjeta virtual prepago (números virtuales de Revolut, Wise, etc.); suelen rechazarse. Use una tarjeta de crédito o débito física estándar
- Paso 5 — Pagar: toque el botón azul 'Pay' para mostrar su código QR (el cajero lo escanea) o toque 'Scan' para escanear el código QR del comercio (usted lo escanea). En la mayoría de las compras pequeñas —comidas, tiendas de conveniencia, billetes de metro— basta con tocar, confirmar con la contraseña o la biometría, y listo
- Tarjetas admitidas: Visa, Mastercard, Diners Club y Discover son las que funcionan con más fiabilidad. JCB y American Express dan resultados más irregulares; si puede elegir, lleve una Visa o Mastercard como tarjeta principal
- Límites de gasto para tarjetas extranjeras: unos 3.000 CNY por transacción, 50.000 CNY al mes y 60.000 CNY al año, muy por encima de lo que gastaría en un día normal
Cómo se paga en la práctica: dos modalidades
La dinámica de pagar en China es distinta a acercar una tarjeta sin contacto o entregar efectivo. Cuando entienda las dos modalidades siguientes, se sentirá cómodo en cualquier sitio. Pero hay algunas trampas a tener en cuenta.
- Modalidad A — Usted escanea el código del comercio (lo más habitual en tiendas pequeñas y restaurantes): el comercio muestra un código QR en una tarjeta impresa, una pantalla o un soporte. Abra WeChat o Alipay, toque 'Scan', apunte la cámara al código, introduzca el importe si se le pide y confirme con su contraseña. Compruebe el importe antes de confirmar
- Modalidad B — El comercio escanea su código (habitual en supermercados, cadenas y mostradores de hospital): toque 'Pay' (verde en WeChat, azul en Alipay) para mostrar su código de barras y su código QR. El cajero lo escanea con un lector de mano. El importe aparece en su pantalla: compruébelo y confirme. En importes pequeños, el pago puede completarse automáticamente sin confirmación
- Atención — códigos QR personales frente a códigos de comercio: su tarjeta extranjera vinculada solo funciona con códigos QR de comercio (los impresos en soportes o mostrados en la caja). Si alguien le muestra un código QR desde su propio teléfono, se trata de un código de transferencia personal; su tarjeta extranjera será rechazada porque no tiene saldo en RMB. Si un pago falla sin explicación, a menudo es por esto
- Atención — interferencias de la VPN: si un pago falla, desactive la VPN e inténtelo de nuevo. WeChat y Alipay a veces bloquean transacciones cuando la ubicación de su IP no coincide con el lugar donde se encuentra físicamente
- Propinas: en China continental no existe la cultura de la propina. Restaurantes y servicios no la esperan y la pantalla de pago no le pedirá ninguna. Pague simplemente el importe exacto
El metro de Guangzhou: lo esencial
El metro de Guangzhou es limpio, tiene aire acondicionado, está señalizado en chino y en inglés y cubre toda la ciudad. Es la forma más rápida y económica de desplazarse. La red tiene 19 líneas y más de 300 estaciones, así que llega a todos los lugares que probablemente necesite. ¿Se pregunta dónde comer cerca de una estación? Nuestro mapa gastronómico de Guangzhou recoge cuatro zonas gastronómicas, todas accesibles en metro, con navegación de Google Maps en un solo toque.
- Horario: aproximadamente de 6:00 a 23:00; el último tren sale entre las 22:45 y poco después de la medianoche, según la línea y el sentido. Compruebe la hora de regreso si va a salir hasta tarde
- Tarifas: los primeros 4 km cuestan 2 CNY. A partir de ahí, la tarifa sube 1 CNY por cada 4–8 km adicionales, según la distancia. Un trayecto típico dentro del centro cuesta 2–6 CNY. La tarifa sencilla máxima es de 20 CNY. La línea APM (una breve lanzadera sin conductor que recorre Zhujiang New Town) tiene una tarifa fija de 2 CNY sin importar la distancia
- Pase de 1 día: 20 CNY, viajes ilimitados durante 24 horas desde la primera entrada. Pase de 3 días: 50 CNY por 72 horas. Ambos pueden conservarse como recuerdo: no se recogen después de usarlos. Cómprelos en los mostradores de atención de las estaciones si las máquinas están agotadas
- Líneas clave: la línea 3 conecta el aeropuerto de Baiyun con el centro de la ciudad y Zhujiang New Town (unos 40 minutos). La línea 18 da servicio al distrito financiero en la estación de Xiancun. La línea 5 recorre Zhujiang New Town de este a oeste. La línea APM es útil para trayectos cortos entre hoteles, restaurantes y la zona de la Torre de Cantón
- Orientación en las estaciones: todas las señales y los anuncios son bilingües. La pantalla sobre cada puerta del tren muestra la siguiente estación en chino y en inglés. Las puertas de andén tienen mapas de recorrido con la línea actual resaltada
- Horas punta: mañanas de días laborables de 7:30 a 9:30 y tardes de 17:30 a 19:30. Los trenes de las líneas 1, 2, 3 y 5 pueden ir abarrotados. Si tiene una cita en el hospital por la mañana, viaje antes de las 7:30 o tome un taxi de Didi. Fuera de las horas punta, las estaciones y los trenes están mucho más tranquilos
Cuatro formas de pagar el metro
Tiene más opciones de las que podría imaginar. Elija la que mejor se adapte a su situación; todas son sencillas una vez que conoce los pasos.
- Opción 1 — Acercar su tarjeta bancaria extranjera (la más fácil): desde octubre de 2025, el metro de Guangzhou admite el pago sin contacto con tarjetas Visa, Mastercard, American Express y JCB en torniquetes señalizados. Busque las pegatinas con los logotipos de las tarjetas en el torniquete. Acerque la tarjeta al entrar y de nuevo al salir. La tarifa se carga directamente a su tarjeta. Es el método más sencillo si su tarjeta tiene función sin contacto
- Opción 2 — Código QR de transporte de Alipay: abra Alipay, toque la pestaña 'Transport', seleccione Guangzhou en el desplegable de ciudades y toque 'Get now' para activar su código QR de metro. Escanéelo en el torniquete al entrar y de nuevo al salir. La tarifa se descuenta automáticamente de la tarjeta vinculada. Configúrelo antes de llegar a la estación; ahorra tiempo. Puede que tenga que activar códigos distintos para metro y autobús
- Opción 3 — Código de transporte de WeChat: en WeChat, vaya a Me → Services → Wallet → desplácese hasta 'Travel & Transportation' y busque 'Ride Code', o busque '乘车码' (chengchema) en los miniprogramas. Seleccione Guangzhou Metro y actívelo. Funciona igual: escanear al entrar, escanear al salir, descuento automático
- Opción 4 — Billete sencillo en una máquina (alternativa fiable): todas las estaciones tienen máquinas expendedoras con opción en inglés. Toque el icono de la bandera británica, seleccione la estación de destino, elija el número de billetes y pague. Las máquinas aceptan billetes de 5, 10 y 20 CNY y dan el cambio en monedas. También se puede pagar con el móvil en la máquina. Recoja su ficha (una pequeña moneda de plástico), acérquela al lector del torniquete para entrar e introdúzcala en la ranura del torniquete para salir; la máquina se la quedará
Qué esperar dentro de una estación de metro
Las estaciones de metro chinas siguen una rutina constante. Después de hacerlo una vez, le resultará familiar en todas partes. Este es el recorrido y algunas reglas no escritas.
- Control de seguridad en cada entrada: ponga la bolsa en la cinta de rayos X y pase por el detector de metales. Lleva unos 10 segundos y se hace en todas las estaciones. Se permiten botellas de agua, pero hay que sacarlas y escanearlas por separado. No está permitido comer ni beber en el tren
- Entre por el torniquete correcto: los torniquetes tienen flechas; las flechas verdes significan 'entrada' y las cruces rojas, 'solo salida'. Acerque la tarjeta, escanee su código QR o acerque la ficha al lector. Pase sin detenerse: el torniquete se cierra rápido
- En el andén: colóquese detrás de la línea amarilla de seguridad. Deje salir a los pasajeros antes de subir. Los asientos rojos del tren son asientos preferentes para personas mayores, embarazadas o con discapacidad
- Escaleras mecánicas: quédese a la derecha y camine por la izquierda. Se respeta en toda la ciudad y los vecinos le avisarán si bloquea el lado izquierdo
- Las salidas importan: las estaciones pueden tener de 6 a 10 salidas, identificadas de la A a la J. Elegir la salida equivocada puede añadir 15 minutos a pie en la superficie. Consulte el plano de salidas junto a los torniquetes o use una aplicación de mapas para saber qué salida necesita antes de subir
¿Y si algo sale mal?
La tecnología falla, el móvil se queda sin batería, la verificación es rechazada. Tenga un plan alternativo para el primer día, para que un contratiempo no arruine su agenda.
- Lleve efectivo en RMB: retire 500–1.000 CNY en un cajero del aeropuerto al llegar. Los cajeros del aeropuerto de Baiyun aceptan Visa y Mastercard extranjeras. Esto cubre un taxi, una comida y billetes de metro si ninguna de las dos aplicaciones funciona todavía
- Si falla la verificación de WeChat: pruebe con Alipay. Las verificaciones las gestionan sistemas distintos y la comprobación del pasaporte de Alipay suele ser más rápida y flexible. Si ambas fallan, contacte con la atención al cliente en inglés de la aplicación; la revisión manual suele completarse en pocas horas
- Si se rechaza un código QR de pago: cambie de aplicación. Un local de fideos que rechaza WeChat puede aceptar Alipay al instante. Si ambas fallan, pague en efectivo; para eso lo lleva
- Batería del móvil: su teléfono es su cartera. Lleve una batería externa. Sin batería no podrá pagar ni orientarse
- Didi como alternativa al metro: si el metro le resulta abrumador el primer día, use Didi (accesible desde la aplicación Alipay; busque el icono 'Didi' o 'Ride'). Un trayecto dentro de Zhujiang New Town cuesta 20–40 CNY. Didi acepta tarjetas internacionales vinculadas a través de Alipay y tiene interfaz en inglés
- Si va a una cita en el hospital con Canton Medical: su coordinador organizará el transporte o se reunirá con usted en un punto acordado de antemano, así que no tendrá que desplazarse solo el día de la cita; nuestra guía para preparar el chequeo médico le explica qué esperar en el hospital
