最后更新：2026 年 7 月 27 日
隐私、服务与退款规则
这是网站当前公开规则。付款前，我们会以报价或预约确认单列明合同主体、实际医院、检查项目、总费用以及本次预约适用的取消、改期与退款条件。
隐私政策
- 网站以 Canton Medical Travel Group 品牌提供医疗出行与预约协调服务。与您签约并收款的法定主体及联系方式，会在付款前的书面确认文件中列明。隐私请求可发送至 margbug01@gmail.com。
- 预约表单会收集姓名或称呼、国籍、护照号码、联系方式、可选邮箱、首选联系渠道和语言、意向套餐、预计日期、简短需求及同意记录。请勿通过表单提交完整病史或医疗报告。
- 这些信息仅用于回复咨询、准备报价、核对身份、向医院登记及协调预约、进行必要的服务沟通、维护安全及履行适用的法律义务。
- 为完成预约登记，我们可能按实际需要向预约确认单列明的医院提供姓名、国籍、护照号码和其他必要信息，并向相关翻译、交通、邮件或通讯服务商提供其履约所需的最少信息。涉及跨境传输或敏感医疗信息时，我们会另行说明并在需要时取得单独同意。
- 未形成预约的咨询记录通常在最后一次联系后 12 个月内删除或匿名化；已形成交易的记录会按照适用的财税、消费者保护及争议处理要求保存，期限届满后删除或匿名化。
- 您可以申请访问、更正或删除信息，撤回同意，或询问我们如何使用信息。撤回不影响此前合法完成的处理。
服务条款
- 我们提供咨询、预约、翻译、陪诊、交通、报告交付和必要的转诊协调，不直接实施医疗检查、诊断或治疗。医疗行为和报告由预约确认单列明的持证医院负责。
- 网站上的套餐、价格、时长和报告周期在书面确认前属于示例或估算，不构成最终医疗建议或履约承诺。
- 我们不保证特定检查结果、诊断结论、治疗效果、医院排期或签证及交通结果。
- 您应提供真实、充分的信息，并遵守医院发出的准备、禁忌、停药和到院要求；紧急医疗情况不应通过本网站处理。
- 最终项目、医院、地点、费用、付款安排和双方责任以付款前由您确认的书面文件为准。适用法律中的强制性消费者权利不受本条款排除。
取消、改期与退款
- 网站目前不会在线收取款项。启用付款后，预约定金为固定 USD 99，但只有在您收到并接受书面费用与规则后才会收取。
- 付款前的确认文件必须说明定金是否抵扣尾款、可免费取消或改期的期限、医院或第三方已经产生的不可退费用、退款方式和预计处理时间。
- 如果您不接受该次预约的取消、改期或退款条件，请不要付款；未付款的咨询可以随时停止。
- 如医院无法按确认时间履约，我们会提供可行的改期、替代安排或按照该次书面规则处理退款，不会自行更换医院或项目。
- 任何退款只退回原付款方式，除非双方书面同意其他安全方式。银行、支付平台或已实际发生的第三方费用会按付款前披露的规则处理。