Cập nhật lần cuối: 24 tháng 8 năm 2026
Quy định về quyền riêng tư, dịch vụ và hoàn tiền
Trang web này và thương hiệu dịch vụ Canton Medical Travel Group do 广州元维智能科技有限公司 (Guangzhou Yuanwei Intelligent Technology Co., Ltd.) vận hành. Mã tín dụng xã hội thống nhất: 91440113MA9YG79B8W. Địa chỉ kinh doanh: Office B01, Innovation and Entrepreneurship Center, No. 178 Outer Ring East Road, Guangzhou University Town, Xiaoguwei Subdistrict, Panyu District, Guangzhou, Guangdong, China.
Chính sách quyền riêng tư
- Việc vận hành trang web, tiếp nhận yêu cầu tư vấn và các yêu cầu về quyền riêng tư do 广州元维智能科技有限公司 phụ trách. Liên hệ: [email protected].
- Biểu mẫu tư vấn lần đầu chỉ thu thập họ tên, số WhatsApp hoặc điện thoại, ngôn ngữ ưu tiên, gói khám quan tâm, ngày dự kiến, yêu cầu ngắn gọn và bản ghi đồng ý. Vui lòng không gửi hộ chiếu, toàn bộ tiền sử bệnh hoặc kết quả khám qua biểu mẫu này.
- Thông tin này chỉ dùng để xử lý việc đặt lịch và khoản đặt cọc, chuẩn bị phương án và liên lạc dịch vụ cần thiết. Khi bạn gửi biểu mẫu, nội dung được ghi lại trên máy chủ của chúng tôi và đồng thời mở sẵn tin nhắn WhatsApp để bạn xem lại rồi gửi. Nhờ được ghi lại, chúng tôi vẫn nhận được yêu cầu nếu WhatsApp không mở được hoặc bạn đóng trước khi gửi.
- Sau khi phương án được xác nhận, thông tin hộ chiếu hoặc thông tin sức khoẻ cần thiết sẽ được thu thập riêng và bảo mật khi bệnh viện yêu cầu để đăng ký. Bệnh viện, phiên dịch và đơn vị vận chuyển chỉ nhận lượng thông tin tối thiểu cần cho việc thực hiện; với thông tin nhạy cảm, chúng tôi xin sự đồng ý riêng khi cần.
- Yêu cầu tư vấn không dẫn đến đặt lịch thường được xoá hoặc ẩn danh trong vòng 12 tháng kể từ lần liên hệ cuối. Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu về thuế, bảo vệ người tiêu dùng và giải quyết tranh chấp, sau đó được xoá hoặc ẩn danh.
- Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin, rút lại sự đồng ý, hoặc hỏi về cách chúng tôi sử dụng thông tin. Việc rút lại không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đã hoàn tất hợp pháp trước đó.
Điều khoản dịch vụ
- Chúng tôi điều phối tư vấn, đặt lịch, phiên dịch, đi cùng, di chuyển, trao kết quả và hỗ trợ chuyển tuyến khi cần. Chúng tôi không trực tiếp thực hiện khám, chẩn đoán hay điều trị. Bệnh viện được cấp phép ghi trong phiếu xác nhận chịu trách nhiệm về hoạt động y tế và kết quả.
- Gói khám, giá, thời lượng và thời gian trả kết quả trên trang web là ví dụ hoặc ước tính cho đến khi được xác nhận bằng văn bản; đó không phải tư vấn y tế cuối cùng hay cam kết thực hiện.
- Chúng tôi không bảo đảm một kết quả xét nghiệm, kết luận chẩn đoán, hiệu quả điều trị, lịch bệnh viện, kết quả thị thực hoặc kết quả di chuyển cụ thể.
- Bạn cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và tuân thủ hướng dẫn của bệnh viện về chuẩn bị, chống chỉ định, tạm dừng thuốc và thời điểm có mặt. Không xử lý tình huống cấp cứu y tế qua trang web này.
- Trước khi gửi biểu mẫu đặt lịch, bạn phải đọc và đồng ý với các điều khoản về khoản đặt cọc USD 49.9 và chính sách hoàn tiền. Sau khi khoản đặt cọc được thanh toán, tư vấn viên sẽ cung cấp văn bản xác nhận nêu rõ các hạng mục khám cuối cùng, bệnh viện, địa điểm, tổng giá, phương thức thanh toán số tiền còn lại và trách nhiệm của hai bên. Bạn phải chấp nhận văn bản này trước khi đến sử dụng dịch vụ hoặc thanh toán số tiền còn lại. Các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo luật áp dụng không bị loại trừ.
Huỷ, đổi lịch và hoàn tiền
- Khoản đặt cọc USD 49.9 được thanh toán an toàn qua PayPal khi bạn gửi biểu mẫu đặt lịch và được tính vào tổng chi phí. Chi phí tại bệnh viện, số dư, dịch vụ bổ sung hoặc khoản đã xác nhận khác có thể thanh toán qua trang dành cho khách hàng. Nếu không có mã đặt lịch, hệ thống sẽ tạo mã thanh toán. Nhân viên vẫn phải xác nhận bằng văn bản số tiền và mục đích trước khi thanh toán.
- Công việc đặt lịch bắt đầu ngay khi nhận được tiền đặt cọc. Chúng tôi phân công tư vấn viên, tiến hành đăng ký với bệnh viện, giữ lịch, điều phối dịch vụ và chuẩn bị phiên dịch khi cần. Chi phí bệnh viện hoặc bên thứ ba không thể huỷ hay thu hồi có thể phát sinh ngay lập tức.
- Khoản đặt cọc không được hoàn lại nếu bạn huỷ vì lý do cá nhân, bao gồm đổi ý, thay đổi kế hoạch đi lại hoặc thị thực, cung cấp thông tin thiếu hoặc không chính xác, chậm phản hồi, không tuân thủ yêu cầu của bệnh viện hoặc không đến hẹn, bất kể còn bao lâu mới đến ngày hẹn. Các quyền bắt buộc theo luật áp dụng vẫn được bảo lưu.
- Yêu cầu đổi lịch phải được gửi sớm và phụ thuộc vào lịch trống của bệnh viện cùng các chi phí đã phát sinh. Việc đổi lịch không được bảo đảm. Nếu phí đăng ký ban đầu hoặc phí bên thứ ba không thể chuyển sang lịch mới, bạn có thể phải trả khoản đặt cọc mới hoặc phí bổ sung.
- Chúng tôi chỉ xem xét hoàn tiền khi chúng tôi hoặc bệnh viện không thể đưa ra một lịch hẹn hợp lý phù hợp với yêu cầu bạn đã gửi, không thể thực hiện nội dung đã xác nhận, có thanh toán trùng lặp hoặc luật áp dụng bắt buộc hoàn tiền. Việc bạn từ chối một phương án hợp lý và khả thi mà chúng tôi đã đưa ra không được xem là chúng tôi không thực hiện nghĩa vụ.
- Khoản hoàn tiền được chấp thuận thường được trả về phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào PayPal, đơn vị phát hành thẻ và ngân hàng. Kết quả của bệnh viện được giao bình thường khi có và không bị giữ lại để bảo đảm khoản còn lại.