Последнее обновление: 24 августа 2026 г.
Конфиденциальность, услуги и возврат средств
Этот сайт и сервисный бренд Canton Medical Travel Group управляются компанией Guangzhou Yuanwei Intelligent Technology Co., Ltd. (广州元维智能科技有限公司). Единый код общественного доверия: 91440113MA9YG79B8W. Адрес места деятельности: Office B01, Innovation and Entrepreneurship Center, No. 178 Outer Ring East Road, Guangzhou University Town, Xiaoguwei Subdistrict, Panyu District, Guangzhou, Guangdong, China.
Политика конфиденциальности
- За работу сайта, обработку обращений и запросов о конфиденциальности отвечает Guangzhou Yuanwei Intelligent Technology Co., Ltd.. Контакт: [email protected].
- Форма первичной консультации запрашивает только имя или обращение, номер WhatsApp либо мобильного телефона, предпочитаемый язык, интересующую программу, предполагаемую дату, краткий запрос и запись о согласии. Не отправляйте через эту первую форму паспорт, полный анамнез или медицинские заключения.
- Эти сведения используются только для оформления этой записи и оплаты депозита, подготовки предложения и необходимых служебных сообщений. При отправке формы её содержимое сохраняется на нашем собственном сервере, после чего открывается заранее заполненное сообщение WhatsApp, которое вы просматриваете и отправляете сами. Сохранение нужно для того, чтобы мы всё равно получили ваш запрос, если WhatsApp не откроется или вы закроете его до отправки.
- После согласования программы паспортные данные или необходимые сведения о здоровье могут собираться отдельно и защищённо, если этого требует регистрация в больнице. Больницы, переводчики и транспортные подрядчики получают только минимально необходимый объём информации; для чувствительных сведений при необходимости берётся отдельное согласие.
- Обращения, не приведшие к записи, как правило удаляются или обезличиваются в течение 12 месяцев после последнего контакта. Данные состоявшихся сделок хранятся в соответствии с применимыми налоговыми требованиями, требованиями защиты прав потребителей и разрешения споров, после чего удаляются или обезличиваются.
- Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, отозвать согласие либо узнать, как используются ваши сведения. Отзыв согласия не влияет на обработку, законно совершённую ранее.
Условия оказания услуг
- Мы координируем консультацию, запись, перевод, сопровождение, транспорт, передачу отчёта и необходимую поддержку при направлении. Мы не проводим медицинские обследования, не ставим диагнозы и не назначаем лечение. За медицинскую помощь и отчёты отвечает лицензированная больница, указанная в подтверждении записи.
- Программы, цены, сроки и время подготовки отчёта, указанные на сайте, являются примерами или оценками до письменного подтверждения; они не являются окончательной медицинской рекомендацией или обязывающим обязательством по оказанию услуги.
- Мы не гарантируем конкретный результат обследования, диагноз, исход лечения, расписание больницы, результат рассмотрения визы или результат транспортных услуг.
- Вы обязаны предоставить достоверную и достаточную информацию и соблюдать указания больницы по подготовке, противопоказаниям, приёму лекарств и явке. Неотложные медицинские состояния нельзя решать через этот сайт.
- Перед отправкой формы бронирования вы должны ознакомиться с условиями внесения депозита в размере USD 49.9 и возврата средств и согласиться с ними. После оплаты депозита консультант предоставит письменное подтверждение с окончательным перечнем обследований, названием медицинского учреждения, местом оказания услуг, общей стоимостью, порядком оплаты остатка и обязанностями обеих сторон. Вы должны принять это подтверждение до получения услуг на месте или оплаты остатка. Императивные права потребителя по применимому законодательству остаются в силе.
Отмена, перенос и возврат
- Депозит USD 49.9 безопасно оплачивается через PayPal при отправке формы записи и засчитывается в общую сумму. Расходы на месте в больнице, остаток, дополнительные услуги и иные подтверждённые суммы можно оплатить на отдельной странице для клиентов. Если номера брони нет, система создаст номер платежа. Перед оплатой сотрудник должен письменно подтвердить сумму и назначение.
- Работа по бронированию начинается сразу после получения депозита. Мы назначаем консультанта, начинаем регистрацию в больнице, резервируем время, координируем услуги и при необходимости готовим перевод. Невозвратные расходы больницы и третьих лиц могут возникнуть немедленно.
- Депозит не возвращается при отмене по личным причинам, включая изменение решения, планов поездки или визы, предоставление неполной или неточной информации, несвоевременный ответ, отказ выполнять требования больницы или неявку, независимо от срока до даты приёма. Императивные права по применимому законодательству сохраняются.
- Запрос на перенос необходимо направить незамедлительно. Возможность переноса зависит от расписания больницы и уже понесённых расходов и не гарантируется. Если первоначальную регистрационную плату или расходы третьих лиц нельзя перенести, может потребоваться новый депозит или дополнительная оплата.
- Возврат рассматривается только в случае, если мы или больница не можем предложить разумный вариант записи, соответствующий вашему запросу, не можем выполнить письменно подтверждённые договорённости, произошёл повторный платёж либо возврат обязателен по закону. Отказ клиента от предложенного нами разумного и выполнимого варианта не считается неисполнением с нашей стороны.
- Одобренный возврат обычно производится тем же способом оплаты. Срок обработки зависит от PayPal, эмитента карты и банка. Отчёты больницы передаются после выпуска в обычном порядке и не удерживаются в обеспечение остатка платежа.