最終更新：2026年8月24日
プライバシー・利用規約・返金規定
本サイトおよび Canton Medical Travel Group のサービスブランドは 广州元维智能科技有限公司（Guangzhou Yuanwei Intelligent Technology Co., Ltd.）が運営しています。統一社会信用コード：91440113MA9YG79B8W。営業所所在地：Office B01, Innovation and Entrepreneurship Center, No. 178 Outer Ring East Road, Guangzhou University Town, Xiaoguwei Subdistrict, Panyu District, Guangzhou, Guangdong, China。
プライバシーポリシー
- サイト運営、お問い合わせ、プライバシーに関するご請求は 广州元维智能科技有限公司 が担当します。連絡先：[email protected]。
- 初回相談フォームでお伺いするのは、お名前、WhatsApp または携帯電話番号、ご希望の言語、ご関心のあるプラン、予定日、簡単なご要望、同意の記録のみです。パスポート、詳細な既往歴、検査レポートを初回フォームで送信しないでください。
- これらの情報は、本予約と予約金の決済処理、プランのご提案、必要なご連絡のためにのみ使用します。送信すると、内容は当社のサーバーに記録され、同時に入力済みの WhatsApp メッセージが開きます。記録することで、WhatsApp が開かなかった場合や送信前に閉じた場合でも、ご依頼を受け取り返信できます。
- プラン確定後、病院の登録手続きで必要となる場合に限り、パスポート情報や必要な健康情報を改めて安全な方法で取得します。病院、通訳、移動手配先には、履行に必要な最小限の情報のみを提供します。要配慮情報については必要に応じて個別に同意を取得します。
- 予約に至らなかったお問い合わせは、通常、最後のご連絡から12か月以内に削除または匿名化します。取引記録は、適用される税務・消費者保護・紛争対応の要件に従って保存し、期間満了後に削除または匿名化します。
- 情報の開示、訂正、削除の請求、同意の撤回、利用方法のご確認が可能です。撤回は、それ以前に適法に完了した処理の効力に影響しません。
利用規約
- 当社は、相談、予約、通訳、同行、移動、レポートのお渡し、必要な紹介の調整を行います。医療検査、診断、治療は行いません。医療行為とレポートは、予約確認書に記載された認可病院が責任を負います。
- サイト上のプラン、料金、所要時間、レポート日数は、書面で確定するまでは例示または概算であり、最終的な医学的助言や履行の確約ではありません。
- 特定の検査結果、診断内容、治療成果、病院の予約枠、ビザや移動の結果を保証するものではありません。
- 正確かつ十分な情報をご提供いただき、病院が指示する事前準備、禁忌、服薬中止、来院に関する指示に従ってください。救急を要する状況は本サイトで取り扱いません。
- 予約フォームを送信する前に、USD 49.9 の予約金および返金規定を読み、同意していただく必要があります。予約金のお支払い後、担当コンサルタントが、最終的な検査項目、医療機関、実施場所、総額、残金の支払い方法、および双方の責任を記載した書面による確認書を提供します。ご来院してサービスを受ける前、または残金を支払う前に、この確認書に同意していただく必要があります。適用法上の強行的な消費者の権利は制限されません。
キャンセル・変更・返金
- 予約フォーム送信時に PayPal で USD 49.9 の予約金を安全にお支払いいただき、総額に充当されます。病院での現地費用、残額、追加サービス、その他の確認済み金額は、お客様用決済ページでお支払いいただけます。予約番号がない場合は支払番号が自動発行されます。お支払い前に、担当者が金額と目的を書面で確認する必要があります。
- 予約金の受領後、予約手配を直ちに開始します。担当者の配置、病院登録、予約枠の確保、サービス調整、必要な通訳準備を行うため、取消しまたは回収のできない病院費用や第三者費用が直ちに発生する場合があります。
- お客様都合によるキャンセル（意思変更、旅行・ビザ予定の変更、不完全または不正確な情報、返信の遅延、病院要件への不協力、無断欠席を含みます）の場合、予約日までの期間にかかわらず予約金は返金されません。適用法上の強行的な権利は制限されません。
- 日程変更は速やかにご依頼ください。病院の空き状況と既に発生した費用により、変更できない場合があります。元の登録費用または第三者費用を移行できない場合、新たな予約金または追加費用が必要です。
- 返金を検討するのは、当社または病院の都合により、ご提出いただいた希望に沿う合理的な予約案を提示できない場合、確認済みの手配を履行できない場合、重複決済が発生した場合、または適用法で義務付けられる場合に限ります。当社が提示した合理的かつ実行可能な案をお客様が拒否したことは、当社の不履行には当たりません。
- 返金が承認された場合、原則として元のお支払い方法へ返金します。処理期間は PayPal、カード発行会社、銀行の手続によって異なります。病院のレポートは発行後、通常どおりお渡しし、残金の担保として留保しません。